広告を見た人は、どこへ行ったのか。

この仕事を20年つづけてきて、何度となく受けてきた質問です。提案の席で、月次報告の席で、ときには帰り際の雑談で。広告にお金を払う以上、売上でいくら返ってくるのかを知りたい。当然の質問だと思います。

白状すると、私はこの質問に、その場で堂々と答えられたことがほとんどありません。手元のレポートには、表示回数もクリック率もコンバージョンも並んでいます。でも「売上にいくらつながったか」は、どこにも書いていない。書けないのです。

広告を見た農家さんは、その場でポチッと買ったりしません。しばらくして、JAの営農センターや近くの販売店で、「こういう症状が出ているんだけど、どうしたらいいかね」と相談します。銘柄は、その会話の中で決まっていく。売上はそこで生まれます。私のレポートの、ずっと外側で。

広告が効いていないのではありません。効き方が、レポートに映らないだけ。この本は、広告を見た人がどこへ行ったのかを追いかけ、その「見えない効き方」を判断につなげるための本です。